Kauppa vaatii sisäänkirjautumisen. Ole hyvä ja kirjaudu sisään tai mikäli sinulla ei ole tunnuksia, voit hakea tunnuksia täyttämällä rekisteröitymislomakkeen.
Kauppa vaatii sisäänkirjautumisen. Ole hyvä ja kirjaudu sisään tai mikäli sinulla ei ole tunnuksia, voit hakea tunnuksia täyttämällä rekisteröitymislomakkeen.
Tilaus - ja toimitusehdot
Nämä toimitusehdot ovat voimassa 1.6.2021 alkaen.
Promopaja Oy
Juha Sairanen
Joensuunkatu 5
24100 SALO
044-0535455
juha.sairanen@promopaja.fi
2350866-7
Verkkokauppa myy ja toimittaa tuotteita vain Charmia Webshoppiin hyväksytyillä käyttäjätunniksilla kirjautuneille. Tuotteiden hintoihin lisätään alv 24%. Pidätämme oikeuden tuotevalikoiman, hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.
Tuotteet tilataan verkkokaupassa siirtämällä ne ostoskoriin ja tilaamalla tuotteet. Maksua ei suoriteta tässä kohtaa. Huom! järjestelmä antaa kirjautuneelle automaattisesti oletus toimitusosoitteen, mutta osoitteen pystyy tilausvaiheessa vaihtamaan.
Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja ei käytetä muuhun kuin tilauksen toimitukseen tai siinä ilmenevien epäselvyyksien selvittämiseen, ellei erikseen toisin mainita. Tilatessasi verkkokaupasta tilaajan edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.
Tilauksesta toimitetaan lasku Charmia Groupin kautta kauppiaalle/tilaajalle. Laskua ei tule Promopajan kautta ellei toisin sovita.
Kun olemme vastaanottaneet tilauksenne, lähetämme sähköpostilla automaattisen tilausvahvistuksen, josta näkyvät tilaustietonne.
Tarkastakaa aina tilausvahvistuksen sisältö. Jos on kysyttävää, ottakaa heti yhteyttä asiakaspalveluumme. Asioidessanne asiakaspalvelussamme, pitäkää tilausvahvistus/tilausnumeronne ja asiakasnumeronne saatavilla, jos vain mahdollista. Tarkastakaa aina, että saamanne toimituksen sisältö täsmää tilausvahvistuksessa olevien tuotteiden kanssa.
Asiakaspalvelumme palvelee arkisin 9-15:
Promopaja Oy / Juha Sairanen
Tel. 044-0535455
juha.sairanen@promopaja.fi
Toimitustapana on posti. Toimituskulu toimitukselle on kiinteä 20€ tilauksen koosta riippumatta. Toimitus voidaan valita toimitettavaksi:
1. kahdessa erässä: varastosta löytyvät tuotteet heti, muut tuotteet jälkitoimituksena. Toimitusmaksu 20€ on toimituskohtainen.
2. koko toimitus yhdessä erässä, johon kootaan kaikki tilatut tuotteet. Pyydämme huomioimaan tuotteiden eri toimitusajat
Ulkomaan- tai Ahvenanmaan toimituksista tai jollain muualla tavalla poikkeavasta toimitustavasta, ottakaa yhteyttä asiakaspalveluumme ennen tilauksen tekemistä: tanja.lujala@promopaja.fi.
Toimitusaikamme Suomeen vaihtelevat tuotteesta, tilauksesta ja toimitustavasta riippuen.
Tuotteet on valittu verkkokauppaan kahdella perusperiaatteella:
Varastotuotteet – Toimitusaika noin 4 arkipäivää. Varastotuotteita täydennetään jatkuvasti. Pyydämme kuitenkin huomioimana että jossain kohtaa varastotuotteidenkin kohdalla saldo voi olla vähäinen, ennen uuden täydennyserän saapumista.
Tilaustuotteet – Toimitusaika noin 2-3vko riippuen tuotteen varastointimaasta, saatavuudesta ja yksilöintiaikatauluista. Kaikki toimituksen ja tuotannon vaiheet pyritään tekemään mahdollisimman nopealla aikataululla. Saldoista kuitenkin näkee, mikäli myös tilaustuotteita on tehty varastoon jokin erä.
Jos ostoskorissa on varastosta loppuneita tuotteita tai toimituksissa viivästystä normaalista poiketen, ilmoitamme niistä mahdollisimman pian tilaamisen jälkeen.
Emme vastaa ylivoimaisen esteen aiheuttamista viivästymisistä tai viivästysten aiheuttamista välillisistä haitoista. Verkkokauppa tiedottaa sivuillaan poikkeavista toimitusajoista.
Mikäli tuotteessa, toimituksessa tai jossain tilauksen vaiheessa ilmenee epäselvyyksiä, pyydämme olemaan yhteydessä:
Sähköpostilla: juha.sairanen@promopaja.fi
Tekstiviestillä: 044-0535455
HUOM! Ongelmatilanteet lähetyksen kunnossa:
Jos paketti on selvästi vaurioitunut kuljetuksessa, meidän täytyy tehdä välittömästi asiasta reklamaatio lähetyksestä vastanneelle kuljetusyhtiölle. Toivomme teidän ottavan hyvät kuvat vioittuneesta lähetyksestä ja mahdollisuuksien mukaan tekemään/aloittamaan reklamaatioprosessin jo pakettia vastaanotettaessa yhdessä kuljettajan kanssa.